Бесплатный тренинг для предпринимателей «Клиентинг без стресса» пройдет в Кобрине.
Дата: 28-29 января (четверг-пятница) 2021 года
Время: 10:00 – 17:00
Место проведения: ресторан-пиццерия «Дискавери», г. Кобрин, пер. Полиграфический, 1а.
На бесплатном тренинге «Клиентинг без стресса», который пройдет 28-29 января в 10:00 в ресторане-пиццерии «Дискавери» (г. Кобрин, пер. Полиграфический, 1а), а также онлайн на платформе Zoom вы узнаете, что такое идеальный сервис и какие его стандарты, познакомитесь с коммуникативными навыками в сервисе (телефонный этикет, лексика и «запрещенные» слова). Вы научитесь работать с «трудными клиентами» и отзывами (негативными и позитивными). И самое интересное: освоите стресс-менеджмент и алгоритм управления стрессом. Подключайтесь! Будет, как всегда, очень динамично и суперполезно. В результате тренинга участники:
освоят лучшие практики организации клиентского сервиса, которые уже используют передовые компании на рынке;
смогут организовать идеальный сервис в своей компании и монетизировать впечатления клиентов.
«Качественный сервис – это не только улыбки, не только широкий ассортимент и услуги для клиентов, не только бонусы и скидки. По-настоящему качественный сервис может быть обеспечен при условии эффективной организации множества процессов внутри компании. И про это узнают участники нашего тренинга «Клиентинг без стресса»», — отмечает директор ЦПП «Школа Бизнеса» Сергей Панасюк.
Центр поддержки предпринимательства «Школа Бизнеса» в Кобрине приглашает к участию в мероприятии начинающих и действующих индивидуальных предпринимателей и предпринимательниц, представителей малого и среднего бизнеса.
Мероприятие проходит в рамках инициативы «Развивай свой бизнес в Кобрине», проекта «Поддержка экономического развития на местном уровне в Республике Беларусь», финансируемого Европейским союзом, реализуемого Программой развития ООН (ПРООН) в партнерстве с Министерством экономики Республики Беларусь.
Дистанционное участие
Для удобства всех участников, данный тренинг будет транслироваться онлайн на платформе Zoom (https://zoom.us/j/8838918925). Чтобы подключиться необходимо использовать следующие идентификационные данные:
- Идентификатор конференции: 8838918925
- Код доступа: 2021
